TQ在线客服 V2.1.1.1589 测试版

TQ在线客服是一款在线客服交流软件，TQ在线客服帮助企业实现 主动精准营销、网站在线客服、统计分析、客户关系管理等功能，能够有效帮助中小电子商务企业顺利实现网络营销。

TQ在线客服软件功能

1、在线洽谈：网站访客无需安装，直接点击，洽谈通帐号即可洽谈生意

2、网站监控：监测访客访问轨迹，来自哪里，对哪个产品感兴趣。

3、智能机器人：繁忙或离开时，让机器帮您应对访客提问。

4、短信办公：24小时手机短信与洽谈通互动让生意随时随地。

5、群组沟通：加入洽谈通各类商圈与几十万商务用户在线做生意。

6、客户俱乐部：通过TQ在线客服软件建立企业的客户俱乐部，提高客户粘性。

7、内部办公：按部门组织进行内部管理并与组织内成员协同办公。

8、文件传输：独创的、功能强劲的文件夹拖放式传输方便快捷。

9、访客邀请：主动出击、邀请访客会话，“坐商”变变“行商”

10.、留言查看：提高在线客服人员的工作效率和服务水平

11、访客历史：记录访客访问你网站的历史信息

12、访客截屏：访客无需下载TQ在线客服插件即可抓取屏幕截图;

13、访客来源统计：统计当日网站访客的来源区域，帮助企业制定营销推广方案;

14、整合主流即时通讯软件代码：随意添加多种企业即时通讯，将主流即时通讯软件QQ、MSN、淘宝旺旺、阿里旺旺等集成在一起。

TQ在线客服常见问题

TQ在线客服软件如何添加联系人?

1 、用户登录后，在文件菜单栏中点击 查找添加联系人 ，选定精确查找，在下方栏目内输入帐号或名称等，点击 下一步 ，在当前查找结果页面便会列出要查找的人。点击 详细资料 ，浏览其个人信息。选定在线查找(随机)，点击 下一步 ，在当前查找结果页面选中某位用户，在下级页面输入请求加其信息，点击 完成 。待对方审核同意后，便自动添加到自己的联系人名单中。

2 、也可在窗口最下方点击 添加联系人 或 查找 ，输入对方帐号，点击 添加 ，待对方审核通过。

3 、用户登录 TQ 系统时，便会看到对方加自己为好友的信息，点击 通过请求 ，联系建立成功。

免费的TQ在线客服的即时沟通功能怎么样?

1 、文字交流。点击窗口右侧 联系人面板 图标，在 “我的联系人”或“我的同事”栏目内，双击某位联系人，在弹出的对话窗口中输入短信息，点击 发送 。如果对方离线时，可以给好友、同事留言。

2 、文件传输。在对话窗口左侧点击 发送文件 ，在本地选择要发送的文件，点击 发送 。